O Procon de Palmas e a Secretaria Nacional do Consumidor – SENACON, realizarão, entre os dias 15 a 31 de maio de 2018, um mutirão online de renegociação de dívidas.
Para participar, o consumidor (pessoa física) e microempreendedores individuais (MEI), devem acessar a plataforma www.consumidor.gov.br, entre os dias 15 e 31 de maio e fazer o registro para receber um login e senha. A partir disso, basta selecionar uma instituição financeira cadastrada e formalizar a solicitação de renegociação de débitos. Após finalizar o registro, o fornecedor tem o prazo de até 10 dias para apresentar uma proposta que seja satisfatória ao consumidor.
De acordo com Thiago Argenta, coordenador do Procon, "a plataforma www.consumidor.gov.br, permite a interlocução direta entre consumidores e fornecedores de uma forma rápida e efetiva, significando uma resposta rápida do poder público aos anseios do cidadão."
Thiago Argenta ressalta que qualquer pessoa pode solicitar a renegociação sem sair de casa, porém, caso necessite de auxílio, pode comparecer até o Procon, localizado na Avenida Clevelândia, 664, ao lado do INSS.