O Procon emitiu, na manhã desta terça-feira (21), um alerta aos consumidores de Palmas, no Sudoeste do Paraná, para as compras na Black Friday, que acontece na sexta-feira (24). A intenção, segundo o órgão, é conscientizar a população sobre a necessidar de pesquisar desde já os preços dos produtos que pretendem comprar nesta data.
Para evitar aborrecimentos após após fechar as compras, o Procon de Palmas listou uma série de dicas que, se observadas, vão contribuir para a satisfação dos consumidores. "A intenção, com estas recomendações, é evitar que as pessoas façam um mau negócio ou sejam enganadas e lesadas por descontos falsos, prática conhecida como maquiagem de preços", informou o coordenador do órgão, Thiago Argenta.
Panorama
Denominada como “sexta-feira negra”, a Black Friday é uma mega promoção dos varejistas, que geralmente ocorre na quarta sexta-feira de novembro, após o feriado de Ação de Graças dos Estados Unidos.
A inovação chegou ao Brasil em 2010, por iniciativa de uma empresa especializada em descontos na Internet. A primeira Black Friday no Brasil foi totalmente online, mas ao passar dos anos passou a ser realizada também em lojas físicas.
O evento tem duração de 24h e tem como finalidade renovar os estoques para as vendas de final de ano, sendo para o consumidor uma boa oportunidade para adiantar as compras de Natal.
Dicas do Procon para as compras na Black Friday
- Pesquise os preços antes da data do evento (24/11) e em vários sites. Faça a pesquisa de preços antes da promoção e em sites distintos para ter uma boa base de comparação, levando em consideração o que procuram de verdade e não se deixando levar por impulso;
- Desconfie de preços muito abaixo do preço médio praticado no mercado;
- Realize suas compras nos sites das lojas confiáveis que vão participar do Black Friday. Uma breve pesquisa no site “reclame aqui” pode ajudar a descobrir se o fornecedor é idôneo ou não. Verifique também se o site possui reclamações formalizadas contra ele nos órgãos de defesa do consumidor;
- Não clique em e-mail de promoções, mesmo que seja de lojas conhecidas. Prefira acessar as páginas dos fornecedores e buscar pelo produto que você se interessou. Cuidado com as ofertas e vales-presentes recebidos por SMS, WhatsApp, Facebook e Instagram (perfis fakes);
- Guarde toda documentação relacionada com a compra, como e-mails trocados, número do pedido, recibos, notas fiscais, números de protocolos, dentre outros. Esses documentos serão de extrema importância para resolver qualquer problema que eventualmente surja;
- Exija a Nota Fiscal e o Termo de Garantia dos produtos eletrônicos e eletrodomésticos;
- Ressalte-se que toda informação repassada ao consumidor através de publicidade, torna-se obrigação e deve ser cumprida pelos lojistas e fabricantes;
- Além disso, importante destacar que os direitos do consumidor valem também na Black Friday (como a possibilidade que o consumidor tem de se arrepender da compra em até sete dias da data do recebimento da mercadoria, por exemplo), não podendo o fornecedor se eximir de tal responsabilidade alegando se tratar de promoção; e
- Por fim, a dica principal é planeje-se. Elabore uma lista de desejos e não compre por impulso para não exceder seu orçamento e se endividar.
"O Procon deseja boas compras a todos os cidadãos de Palmas e informa que está à disposição da população para o esclarecimento de dúvidas bem como para auxiliar na resolução de eventuais problemas", ressaltou Argenta. O órgão está localizado na Avenida Coronel José Osório, 883, próximo ao Posto Pinheirão, tel. (46) 3262-6031.